Ogłoszenia {{category.header ? category.header : category.name}} w {{region.name}}

Oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta - ambasadora firmy w świecie klientów

Specjalista ds. obsługi klienta pełni kluczową rolę w każdej firmie, będąc pierwszym punktem kontaktu między klientem a firmą. Jego głównym zadaniem jest dbanie o pozytywne relacje z klientami, rozwiązywanie problemów, udzielanie informacji oraz zapewnianie wysokiego poziomu satysfakcji klientów. To stanowisko wymaga nie tylko umiejętności komunikacyjnych, ale także empatii, rozwiązywania problemów oraz zdolności do pracy w dynamicznym środowisku.

Zakres obowiązków specjalisty ds. obsługi klienta:

  1. Komunikacja z klientami: Specjalista ds. obsługi klienta jest odpowiedzialny za bezpośrednią komunikację z klientami firmy. Może to obejmować odpowiedzi na pytania, udzielanie informacji o produktach lub usługach, oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.

  2. Rozwiązywanie problemów: Specjalista ds. obsługi klienta jest ekspertem w rozwiązywaniu problemów klientów. Musi działać szybko i skutecznie, aby zapewnić klientom jak najlepsze doświadczenie.

  3. Rejestracja i analiza zapytań: Specjalista ds. obsługi klienta prowadzi dokumentację i analizuje zapytania oraz interakcje z klientami. Te informacje są cenne dla firmy, pomagają w zrozumieniu potrzeb klientów i podejmowaniu odpowiednich działań.

  4. Obsługa reklamacji: Specjalista ds. obsługi klienta jest odpowiedzialny za obsługę reklamacji i zwrotów. Musi działać zgodnie z procedurami firmy i dokładnie rozpatrywać każde zgłoszenie.

  5. Dbałość o satysfakcję klientów: Specjalista ds. obsługi klienta pracuje nad zapewnieniem jak najwyższego poziomu satysfakcji klientów. Pozytywne interakcje i rozwiązanie problemów mają kluczowe znaczenie dla budowania lojalności klientów.

Wymagania i umiejętności:

Praca jako specjalista ds. obsługi klienta wymaga szeregu umiejętności interpersonalnych i zdolności do pracy w zespole. Oto niektóre z kluczowych wymagań i cech charakterystycznych dla tego zawodu:

  1. Umiejętność komunikacji: Specjalista ds. obsługi klienta musi doskonale komunikować się z klientami, zarówno w mowie, jak i piśmie. Musi być uprzejmy, wyrozumiały i cierpliwy.

  2. Empatia: Współczucie i zdolność do wczuwania się w sytuację klienta są kluczowe w pracy specjalisty ds. obsługi klienta.

  3. Rozwiązywanie problemów: Specjalista ds. obsługi klienta musi potrafić skutecznie rozwiązywać problemy i podejmować decyzje w krótkim czasie.

  4. Zorientowanie na klienta: To stanowisko wymaga wyjątkowej dbałości o potrzeby klientów i dążenia do zapewnienia im jak najlepszego doświadczenia.

  5. Umiejętność pracy w zespole: Specjalista ds. obsługi klienta często współpracuje z innymi działami firmy, dlatego umiejętność pracy w zespole jest ważna.

Perspektywy zawodowe:

Specjaliści ds. obsługi klienta są niezwykle cennymi pracownikami w firmach, zwłaszcza tych, które kładą nacisk na jakość obsługi klienta. Zawód ten oferuje różnorodne możliwości rozwoju kariery, od awansu na stanowisko kierownicze w dziale obsługi klienta po przeniesienie się do innych obszarów firmy, takich jak marketing, sprzedaż czy zarządzanie projektami.

Dobrze wykwalifikowani specjaliści ds. obsługi klienta cieszą się również atrakcyjnymi perspektywami na rynku pracy, ponieważ coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z rosnącego znaczenia utrzymania lojalnych klientów i doskonałej obsługi klienta.

Specjalista ds. obsługi klienta pełni kluczową rolę w budowaniu pozytywnych relacji z klientami i utrzymaniu wysokiego poziomu satysfakcji. To wymagający, ale satysfakcjonujący zawód dla osób z silnymi umiejętnościami interpersonalnymi, empatią i zdolnością do szybkiego rozwiązywania problemów. Bliska interakcja z klientami sprawia, że praca jako specjalista ds. obsługi klienta jest nie tylko ważna, ale także wyjątkowo satysfakcjonująca.

Dzień dobry ! W związku z prężnie rozwijającym się Zespołem poszukujemy osób do nawiązania krótkiej, bądź długoterminowej współpracy. Elastyczny czas pracy pozwala na "dorobienie" 500-1000zł do wy...

Dodano: 19-02-2024 przez: Monisia

BPO NETWORK Sp. z o.o. Poszukujemy wykwalifikowanych kandydatów na stanowiska pracy dla pracodawców, oferując kompleksową rekrutację i wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym c...

Dodano: 19-02-2024 przez: RekrutacjaBPO

Jeżeli jesteś osobą, zatrudnioną na podstawie umowy o pracę, albo umowę zlecenie, dzieło lub jesteś studentem, aczkolwiek Twoje wynagrodzenie nie jest w pełni zadowalające. Rozglądasz się za dodatkowy...

Dodano: 05-02-2024

Przeglądasz oferty dodatkowej pracy bo masz ambicje i chcesz realizować swoje życie inaczej? W wielu pracach wymagają doświadczenia i to blokuje Cię przez podjęciem fajnej alternatywy? Oto ogłoszenie,...

Dodano: 28-01-2024

Przeglądasz oferty dodatkowej pracy bo masz ambicje i chcesz realizować swoje życie inaczej? W wielu pracach wymagają doświadczenia i to blokuje Cię przez podjęciem fajnej alternatywy? Oto ogłoszenie,...

Dodano: 28-01-2024

Pełny opis stanowiska Marsh & McLennan Companies (MMC) to globalna firma świadcząca profesjonalne usługi, oferująca klientom doradztwo i rozwiązania w zakresie ryzyka, strategii i pracowników. W...

Dodano: 12-01-2024 przez: Neytirii

Pełny opis stanowiska Talent Partners to firma zajmująca się rekrutacją pracowników na stanowiska średniego i wyższego szczebla, głównie specjalistów, inżynierów, managerów. Jeżeli szukasz lepsz...

Dodano: 12-01-2024 przez: Neytirii

Pełny opis stanowiska Wykształcenie średnie 1 rok doświadczenia w obszarze dystrybucji energii elektrycznej lub sprzedaży energii elektrycznej Znajomość Prawa Energetycznego Znajomość pakiet...

Dodano: 12-01-2024 przez: Neytirii

5 000,00 zł

Ostrowiec Świętokrzyski

Poszukiwany SPECJALISTA DS. PROMOCJI -promocja produktów na zlecenie firm zewnętrznych (afiliacja) -prowizja od 80-180 zł - zdalna obsługa Klienta gotowym systemem przez email lub Messenger -...

Dodano: 10-01-2024 przez: Monisia

DODATKOWA PRACA PRZY KOMPUTERZE LUB TELEFONIE -nie krypto, nie mlm, nie kosmetyki nic nie sprzedajesz i nie inwestujesz -darmowe szkolenie -wypłaty 2x w miesiącu, umowa -pracujesz ile chcesz, kie...

Dodano: 13-12-2023 przez: Monisia

Jeśli jsteś ambitnym człowiekiem, który chciałby pracować zdalnie i mieć czas na wszystko? Jeśli szukasz pozytywnej zmiany na przyszłość TO DOBRZE TRAFIŁEŚ/AŚ! CO OFERUJEMY: • tygodniówki - PEWNE ...

Dodano: 15-11-2023 przez: Monisia

Praca w domu-bez sprzedaży, bez inwestycji ✅Możliwość pierwszego zarobku podczas szkolenia - bonusy ✅elastyczny czas pracy –pracujesz kiedy chcesz, ile chcesz i gdzie chcesz ✅ zadania : promowanie ...

Dodano: 11-11-2023 przez: Monisia

Potrzebne sumienne osoby do rejestracji i obsługi klientów na stałe lub dorywczo. Tryb zdalny. Umowa rozliczana PIT-28 Zarobki : 2950-7500zł Elastyczny czas pracy Wymagana pełnoletność ze względ...

Dodano: 09-11-2023 przez: Monisia

Potrzebne sumienne osoby do rejestracji i obsługi klientów na stałe lub dorywczo. Tryb zdalny. Umowa rozliczana PIT-28 Zarobki : 2950-7500zł Elastyczny czas pracy Wymagana pełnoletność ze względ...

Dodano: 09-11-2023 przez: Monisia

Oferta ogólnopolska. Wykonaj pracę wygodnie z dowolnego miejsca w kraju. Prosty zarobek online dla każdego Nawet 1500zł /tyg. Bez doświadczenia-pakiet szkoleń Legalna umowa, wypłaty na konto + ...

Dodano: 07-11-2023 przez: Monisia

Poszukiwany SPECJALISTA DS. PROMOCJI -promocja produktów na zlecenie firm zewnętrznych (afiliacja) -prowizja od 80-180 zł - zdalna obsługa Klienta gotowym systemem przez email lub Messenger -...

Dodano: 03-11-2023 przez: Monisia

Poszukiwany SPECJALISTA DS. PROMOCJI -promocja produktów na zlecenie firm zewnętrznych (afiliacja) -prowizja od 80-180 zł - zdalna obsługa Klienta gotowym systemem przez email lub Messenger -...

Dodano: 03-11-2023 przez: Monisia

W związku z prężnie rozwijającym się Zespołem poszukujemy osób do nawiązania krótkiej, bądź długoterminowej współpracy. Na bieżąco tworzymy zespół, który pomimo obecnego kryzysu zapewnia wszystkim ...

Dodano: 31-10-2023 przez: Monisia

Praca zdalna na stanowisku: Specjalista ds. promocji Zakres obowiązków: -promocja produktów na zlecenie firm zewnętrznych (afiliacja) -prowizja od 80-180 zł - zdalna obsługa Klienta gotowym sy...

Dodano: 26-10-2023 przez: Monisia

Banner
Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej