Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

Usługi i Firmy Usługi Kursy i Warsztaty Uprawnienia zawodowe

{{ phone }}

Dodane przez: kurswiedzy
Lokalizacja: Wielkopolskie
Piła
Telefon: {{ phone }}

Szczegóły

Typ: Oferuję

Opis

Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Typ szkolenia: E-learning na platformie

Jak zapisać się na szkolenie?
Należy dodać szkolenie do ?koszyka? i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło).

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?
Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 - godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN wysyłane pocztą.

Program szkolenia:
1. Działalność biur podróży w Polsce

Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,
Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,
Kodeks Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,
Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE
3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

Nowy dowód osobisty,
Stary dowód osobisty,
Paszport i jego zabezpieczenia,
Paszport dyplomatyczny,
Paszport służbowy MSZ,
Genewski Dokument Podróży,
Polski dokument podróży dla cudzoziemców,
Mały Ruch Graniczny,
Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,
Mowa ciała w praktyce,
Zasady autoprezentacji,
Sytuacje konfliktowe,
Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

Sprzedawca – role i zadania,
Bariery w komunikacji,
Rodzaje klientów,
Wybrane profile klientów biur podróży,
Zasady argumentacji w ofercie handlowej,
Polacy w podróży,
Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,
Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,
Usługi turystyczne a prawa konsumenta,
Zasady reklamacji w biurze podróży,
Tabela frankfurcka,
Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,
Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

Kod linii lotniczych IATA,
Kod lotniska IATA,
Unijna czarna lista linii lotniczych,
MerlinX – Wybrane funkcje systemu,
TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,
Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające
Grupa docelowa:

Przyszli pracownicy biur podróży,
Obecni pracownicy biur podróży,
Przyszli agenci turystyczni,
Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,
Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozawansowany
Szkolenie zawiera min.:

Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,
Prezentacje multimedialne,
Materiały multimedialne,
Słowniki,
Plansze edukacyjne,
Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu,
Uzyskanie pełnej aktywności czasowej w szkoleniu wynoszącej min. 24 h,
Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych

Zamów: https://animatorczasu.pl/pracownik-biura-podrozy-warsztaty-elearning/

Map

Formularz kontaktowy

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Podobne ogłoszenia w tym samym województwie

Promowane

Transport ładowarki teleskopowej

Transport specjalistyczny maszyn 24t Poznań - maszyny budowlane, rolnicze, przemysłowe. Specjalistyczny przewóz pojazdów i urządzeń wielkogabarytowych w Poznaniu, Wielkopolsce, Polsce i Europie Zachod...

 

Usługi

Szybka gotówka

Prawie 20 lat działamy w sektorze pożyczek pozabankowych. Skorzystaj z naszego doświadczenia- Twoje Dane są bezpieczne Spisz wniosek już teraz z Doradcą w kilka minut- Możliwość oferty online Pożyc...

 

Usługi

Karcher Kaźmierz tel 605-412-568 pranie czyszczenie wykładzin dywanów tapicerki meblowej i samochodowej ozonowanie

Usługi w zakresie prania-czyszczenia dywanów, wykładzin, tapicerek meblowych i samochodowych, usługi ozonowania. Czyścimy bardzo dokładnie, efektywnie, usuwamy plamy, przywracamy świeżość. Dewizą ...

 

Usługi

Karcher Tarnowo Podgórne 605-412-568 pranie dywanów wykładzin tapicerki meblowej i samochodowej ozonowanie

Usługi w zakresie prania-czyszczenia dywanów, wykładzin, tapicerek meblowych i samochodowych, usługi ozonowania. Czyścimy bardzo dokładnie, efektywnie, usuwamy plamy, przywracamy świeżość. Dewizą ...

 

Usługi

Podobne ogłoszenia z całej Polski

Promowane

EK-8 SolidAir podciśnieniowy filtr przemysłowy

Nowoczesny filtr przemysłowy – 22 000 m³/h | Nowy model z automatycznym systemem oczyszczania. Oferujemy nowy, zaawansowany technologicznie filtr przemysłowy, zaprojektowany z myślą o skutecznym odpy...

113 160,00 zł

Usługi i Firmy

5cladba Safe delivery 5cladb adbb jwh018 5cl-adb-a

Telegram/signal: +85284168514 ThreeMa: WKP9SR88 E-mail: mosenizmeevf@outlook.com ———————————————— From me, you buy not only products, but also peace of mind and security. I will make a little moen...

800,00 zł

Usługi

Promowane

Dyplom licencjat, inżynier, magister i inne

pomogę w uzyskaniu dyplomu licencjata, inżyniera i magistra sam lub z dodatkami suplement, odpisy lub duplikat starszych dyplomów Posiadamy najnowsze wzory dokumentów bez fotografii studenta jak i ...

1 800,00 zł

Usługi

Promowane

Dyplom licencjat, inżynier, magister i inne

pomogę w uzyskaniu dyplomu licencjata, inżyniera i magistra sam lub z dodatkami suplement, odpisy lub duplikat starszych dyplomów Posiadamy najnowsze wzory dokumentów bez fotografii studenta jak i ...

1 800,00 zł

Usługi

Banner