Usługi i Firmy Usługi Kursy i Warsztaty Uprawnienia zawodowe
Typ: | Oferuję |
---|
Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.
Typ szkolenia: E-learning na platformie
Jak zapisać się na szkolenie?
Należy dodać szkolenie do ?koszyka? i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło).
Kiedy rozpoczyna się szkolenie?
Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.
Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 - godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.
Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.
Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN wysyłane pocztą.
Program szkolenia:
1. Działalność biur podróży w Polsce
Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,
Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,
Kodeks Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,
Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.
2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE
3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie
Nowy dowód osobisty,
Stary dowód osobisty,
Paszport i jego zabezpieczenia,
Paszport dyplomatyczny,
Paszport służbowy MSZ,
Genewski Dokument Podróży,
Polski dokument podróży dla cudzoziemców,
Mały Ruch Graniczny,
Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.
4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy
Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,
Mowa ciała w praktyce,
Zasady autoprezentacji,
Sytuacje konfliktowe,
Stres w pracy.
5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży
Sprzedawca – role i zadania,
Bariery w komunikacji,
Rodzaje klientów,
Wybrane profile klientów biur podróży,
Zasady argumentacji w ofercie handlowej,
Polacy w podróży,
Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,
Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,
Usługi turystyczne a prawa konsumenta,
Zasady reklamacji w biurze podróży,
Tabela frankfurcka,
Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,
Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.
6. Wybrane systemy rezerwacji
Kod linii lotniczych IATA,
Kod lotniska IATA,
Unijna czarna lista linii lotniczych,
MerlinX – Wybrane funkcje systemu,
TOM – wybrane funkcje systemu.
7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych
Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,
Ubezpieczenia turystyczne.
8. Ćwiczenia i testy sprawdzające
Grupa docelowa:
Przyszli pracownicy biur podróży,
Obecni pracownicy biur podróży,
Przyszli agenci turystyczni,
Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,
Studenci.
Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozawansowany
Szkolenie zawiera min.:
Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,
Prezentacje multimedialne,
Materiały multimedialne,
Słowniki,
Plansze edukacyjne,
Zadania warsztatowe.
Warunki zaliczenia:
Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu,
Uzyskanie pełnej aktywności czasowej w szkoleniu wynoszącej min. 24 h,
Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych
Zamów: https://animatorczasu.pl/pracownik-biura-podrozy-warsztaty-elearning/
Proporcjonalne rozdzielacze 4WRA10EA60-2X/G24K4/V Rexroth R900954064
Proporcjonalny zawór kierunkowy 4WRA10EA60-2X/G24K4/V R900954064 Rexroth Wielkość nominalna 10, symbol EA, elektryczny z zewnętrzną elektroniką, 24 V DC Zdjęcie prezentujące oferowany towar ma...
Rozdzielacze 4WRA10EA30-2X/G24K4/V R900954408 Rexroth proporcjonalne nowe
Proporcjonalny zawór kierunkowy 4WRA10EA30-2X/G24K4/V R900954408 Rexroth Wielkość nominalna 10, symbol EA, elektryczny z zewnętrzną elektroniką, 24 V DC Zdjęcie prezentujące oferowany towar ma...
4WRA10E60-2X/G24K4/V zawory proporcjonalne Rexroth R900954061
Proporcjonalny zawór kierunkowy 4WRA10E60-2X/G24K4/V R900954061 Rexroth Wielkość nominalna 10, symbol E, elektryczny z zewnętrzną elektroniką, 24 V DC Zdjęcie prezentujące oferowany towar ma j...
Rexroth 4WRA10E30-2X/G24K4/V zawory proporcjonalne
Proporcjonalny zawór kierunkowy 4WRA10E30-2X/G24K4/V R900954060 Rexroth Wielkość nominalna 10, symbol E1, elektryczny z zewnętrzną elektroniką, 24 V DC Zdjęcie prezentujące oferowany towar ma ...
Best bangali amil Baba in London asli amil Baba
Amil Baba karachi,amil Baba Hari ram kalay jadu walay
Online professional Kala jadu in Pakistan amil Baba in Lahore
Amil Baba karachi,amil Baba Hari ram kalay jadu walay
Love marriage taweez bangali amil Baba in London
Amil Baba karachi,amil Baba Hari ram kalay jadu walay
Amil Baba karachi,amil Baba Hari ram kalay jadu walay
Amil Baba karachi,amil Baba Hari ram kalay jadu walay