Pracownik biura podróży (warsztaty elearning)

Usługi i Firmy Usługi Kursy i Warsztaty Uprawnienia zawodowe

{{ phone }}

Dodane przez: kurswiedzy
Lokalizacja: Wielkopolskie
Piła
Telefon: {{ phone }}

Szczegóły

Typ: Oferuję

Opis

Opis: Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie jego uczestnikom niezbędnej wiedzy, wymogów stawianych pracownikom biur podróży, zasad funkcjonowanie biur podróży w Polsce, aktualnych regulacji prawnych, zasad profesjonalnej obsługi klienta, wybranych systemów rezerwacji, wybranych dokumentów upoważniających do podróżowania oraz zasad bezpieczeństwa w trakcie podróżowania.

Typ szkolenia: E-learning na platformie

Jak zapisać się na szkolenie?
Należy dodać szkolenie do ?koszyka? i złożyć zamówienie. W odpowiedzi zostaje wysłane potwierdzenie zamówienia na adres email. Po opłaceniu należności za szkolenie Uczestnik otrzymuje indywidualne dane dostępowe do szkolenia ( login, hasło).

Kiedy rozpoczyna się szkolenie?
Szkolenie rozpoczyna się w momencie wysłania do Uczestnika danych dostępowych do szkolenia na platformie edukacyjnej. Dane dostępowe zostają wysłane do 24 godz. roboczych od momentu zaksięgowania na koncie firmy należności za szkolenie.

Czas trwania: Materiał zawarty w szkoleniu równoznaczny jest 24 - godzinnym zajęciom dydaktycznym prowadzonym w formie szkolenia stacjonarnego.

Miejsce: Dostęp do szkolenia 24 h/dobę na platformie szkoleniowej jakubfrankiewicz.pl przez okres 14 dni od dnia zamówienia. W dowolnym tempie można wykonać szkolenie.

Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodne ze wzorem MEN wysyłane pocztą.

Program szkolenia:
1. Działalność biur podróży w Polsce

Najważniejsze pojęcia i zasady stosowane w usługach turystycznych,
Przydatne informacje na temat rynku turystyki w Polsce i na świecie,
Kodeks Dobrej Praktyki Zarządzania w organizacjach turystycznych,
Przestrzeganie warunków świadczenia usług turystycznych w Polsce.

2. Regulacje prawne dotyczące turystyki w Polsce i UE
3. Wybrane dokumenty umożliwiające podróżowanie

Nowy dowód osobisty,
Stary dowód osobisty,
Paszport i jego zabezpieczenia,
Paszport dyplomatyczny,
Paszport służbowy MSZ,
Genewski Dokument Podróży,
Polski dokument podróży dla cudzoziemców,
Mały Ruch Graniczny,
Karta Pobytu i Dokument potwierdzający prawo stałego pobytu.

4. Pracownik biura podróży – przygotowanie do pracy

Pracownik Biura Podróży – wymagania zawodowe,
Mowa ciała w praktyce,
Zasady autoprezentacji,
Sytuacje konfliktowe,
Stres w pracy.

5. Zasady obsługi klienta w biurze podróży

Sprzedawca – role i zadania,
Bariery w komunikacji,
Rodzaje klientów,
Wybrane profile klientów biur podróży,
Zasady argumentacji w ofercie handlowej,
Polacy w podróży,
Najważniejsze informacje na temat ofert biur podróży,
Przydatne narzędzia w codziennej pracy w biurze podróży,
Usługi turystyczne a prawa konsumenta,
Zasady reklamacji w biurze podróży,
Tabela frankfurcka,
Rejestr klauzul niedozwolonych w turystyce,
Prawa pasażerów – Najczęściej zadawane pytania.

6. Wybrane systemy rezerwacji

Kod linii lotniczych IATA,
Kod lotniska IATA,
Unijna czarna lista linii lotniczych,
MerlinX – Wybrane funkcje systemu,
TOM – wybrane funkcje systemu.

7. Niebezpieczeństwa i zagrożenia dla podróżnych

Obowiązkowe szczepienia dla podróżnych,
Ubezpieczenia turystyczne.

8. Ćwiczenia i testy sprawdzające
Grupa docelowa:

Przyszli pracownicy biur podróży,
Obecni pracownicy biur podróży,
Przyszli agenci turystyczni,
Osoby rozpoczynające działalność gospodarczą,
Studenci.

Poziom zaawansowania: podstawowy / średniozawansowany
Szkolenie zawiera min.:

Lekcje wyjaśniające najważniejsze zagadnienia,
Prezentacje multimedialne,
Materiały multimedialne,
Słowniki,
Plansze edukacyjne,
Zadania warsztatowe.

Warunki zaliczenia:

Dokładne zapoznanie się z wszystkimi materiałami w szkoleniu,
Uzyskanie pełnej aktywności czasowej w szkoleniu wynoszącej min. 24 h,
Pozytywne zaliczenie zadań warsztatowych

Zamów: https://animatorczasu.pl/pracownik-biura-podrozy-warsztaty-elearning/

Map

Formularz kontaktowy

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Podobne ogłoszenia w tym samym województwie

Karcher Konarzewo Tel.605412568 Pranie czyszczenie dywanów wykładzin tapicerki ozonowanie

Usługi w zakresie prania-czyszczenia dywanów, wykładzin, tapicerek, ozonowanie. Czyścimy bardzo dokładnie, efektywnie, usuwamy plamy, przywracamy świeżość. Dewizą naszej firmy jest solidność wykon...

 

Usługi

Karcher Dopiewo Tel.605412568 pranie czyszczenie dywanów wykładzin tapicerki ozonowanie

Usługi w zakresie prania-czyszczenia dywanów, wykładzin, tapicerek, ozonowanie. Czyścimy bardzo dokładnie, efektywnie, usuwamy plamy, przywracamy świeżość. Dewizą naszej firmy jest solidność wykon...

 

Usługi

Karcher Nowy Tomyśl Tel.605412568 pranie czyszczenie dywanów wykładzin tapicerki ozonowanie

Usługi w zakresie prania-czyszczenia dywanów, wykładzin, tapicerek, ozonowanie. Czyścimy bardzo dokładnie, efektywnie, usuwamy plamy, przywracamy świeżość. Dewizą naszej firmy jest solidność wykon...

 

Usługi

Karcher Opalenica Tel 605412568 pranie czyszczenie dywanów wykładzin tapicerki ozonowanie

Usługi w zakresie prania-czyszczenia dywanów, wykładzin, tapicerek, ozonowanie. Czyścimy bardzo dokładnie, efektywnie, usuwamy plamy, przywracamy świeżość. Dewizą naszej firmy jest solidność wykon...

 

Usługi

Podobne ogłoszenia z całej Polski

Promowane

Fotel obrotowy biurowy Nowy Styl

Posiadam w sprzedaży fotele obrotowe marki NOWY STYL .Model premium. Posiada wszystkie regulacje.Stan bardzo -dobry-praktycznie były mało używane. Dostępne większe ilości . zainteresowane osoby zapra...

320,00 zł

Usługi i Firmy

Promowane

Biurko gabinetowe

Posiadamy w sprzedaży przepiękne biurko gabinetowe w kolorze białym . Na chwile obecną dostępne są 3 szt. Kontenerek widoczny na zdjęciu mozna zakupić osobno. Wymiary: 200x100x75H. Stan idealny . ...

850,00 zł

Usługi i Firmy

Fotel obrotowy biurowy SITAG

Posiadam w sprzedaży fotele obrotowe marki SITAG .Model premium. Posiada wszystkie regulacje.Stan bardzo -dobry-praktycznie były mało używane. Dostępne większe ilości . zainteresowane osoby zapraszam...

490,00 zł

Usługi i Firmy

Fotel obrotowy biurowy MARKUS

Posiadam w sprzedaży fotele obrotowe MARKUS .Model posiada wszystkie regulacje oprócz podłokietników.Stan bardzo -dobry-praktycznie jak NOWE - mało używane. Dostępne większe ilości . Zainteresowane o...

300,00 zł

Usługi i Firmy

Reklama strony https://lexnonstop.com/