Młodszy Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Pacjenta / Call Center

Praca Obsługa klienta i call center Call center konsultant telefoniczny

Opublikowano: 25-01-2024 | Wygaśnie: 03-11-2024

Dodane przez:	Neytirii
Lokalizacja:	Śląskie Siemianowice Śląskie
Telefon:	{{ phone }}

Szczegóły

Rodzaj pracy:	Pełny etat
Typ umowy:	Umowa zlecenie
Typ:	Oferuję

Opis

Pełny opis stanowiska

Gyncentrum Sp. z o. o. to innowacyjny ośrodek medyczny rozwijający swoją działalność na wielu płaszczyznach związanych z diagnostyką wspomaganego rodzicielstwa i leczeniem niepłodności. Szeroko zakrojona działalność badawczo-rozwojowa, wdrażanie nowych rozwiązań pozwalających spełniać marzenia o dziecku możliwa jest dzięki wiedzy i otwartości na nowe rozwiązania naszych specjalistów. Poszukujemy ludzi z pasją, cechujących się empatią, otwartych na pomoc pacjentom. Nowych członków zespołu traktujemy jak partnerów, którzy nie boją się wyzwań i chcą z nami doskonalić obsługę naszych pacjentów.

Obecnie w związku z rozwojem Naszej Kliniki zlokalizowanej w Katowicach poszukujemy osoby na stanowisko Młodszy Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Pacjenta / Call Center.

Jeśli szukasz nowych wyzwań zawodowych, cenisz sobie ciągły rozwój, a ponad wszystko lubisz pracę z ludźmi i dla ludzi skontaktuj się z nami i prześlij Nam swoją aplikację!

TWOJE GŁÓWNE ZADANIA:

telefoniczna i internetowa rejestracja pacjentów,
udzielanie pacjentom wyczerpujących i rzetelnych informacji o terminach przyjęć lekarzy (rozmowy telefoniczne, korespondencja elektroniczna, live-chat),
informowanie pacjentów o pełnym zakresie usług świadczonych przez Spółkę oraz o warunkach udzielania świadczeń,
informowanie pacjentów o warunkach odpłatności za świadczone usługi oraz możliwości odbioru wyników badań,
dbanie o harmonogram wizyt pacjentów,
przekazywanie skarg pacjentów i reklamacji do Koordynatora Działu,
nadzór nad dokumentacją medyczną,
budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z pacjentami.
WYMAGANIA WOBEC CIEBIE:

wykształcenie minimum średnie,
mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku rejestratorki,
znajomość obsługi komputera,
umiejętność pracy w zespole,
odporność na stres.
OFERUJEMY:

szkolenie, które przygotuje Cię do wykonywania powierzonych obowiązków,
zgrany zespół,
wsparcie przełożonego i doświadczonych współpracowników,
możliwość nawiązania stałej współpracy,
pracę w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się firmie

Rodzaj pracy: Pełny etat, Umowa o pracę stałą, Umowa zlecenie

Harmonogram:

8 godzin dziennie
Elastyczny grafik
Praca zmianowa
Miejsce pracy: Jedna lokalizacja