Specjalista ds. Obsługi Klienta Poznań

Obsługa klienta i call center Specjalista ds. obsługi klienta Praca

4 666,00 zł

Dodane przez:	ipracujzdalnie
Lokalizacja:	Poznań Wielkopolskie
Telefon:	{{ phone }}

Szczegóły

Rodzaj pracy:	Pełny etat
Typ:	Oferuję
Specjalne wymagania:	Orzeczenie o niepełnosprawności
Typ umowy:	Umowa o pracę

Opis

Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy kandydatów z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Poznaniu.

Twoje zadania:
• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.
• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich modyfikacji oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.
• Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług oraz produktów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie zapytań w pierwszym kontakcie.
• Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.
• Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację okazji sprzedażowych.
• Monitorowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.

Wymagania:
• Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności
• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.
• Umiejętności sprzedażowe i nastawienie pro-klienckie.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.

Oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę z możliwością długoterminowej współpracy.
• Pracę zdalną lub hybrydową w większych miastach w całej Polsce
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i wyników.
• Możliwość rozwoju poprzez szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.
• Przyjazne środowisko pracy, w którym możesz liczyć na wsparcie zespołu i przełożonych.
• Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.

Nie czekaj, aplikuj już dziś i rozwijaj swoją karierę w obsłudze klienta.
E-mail: hr@ipracujzdalnie.pl lub nr tel: 602 463 099